Preguntas frecuentes
¿Necesito activar LogSense como proveedor de time tracking?
No es obligatorio para instalar la app, pero sí para la experiencia completa: modal Log work y pestaña Work log con metadata LogSense.
¿Qué ocurre con los worklogs registrados antes de instalar LogSense?
Los worklogs nativos existentes permanecen en Jira. No tendrán metadata billable/work type en KVS hasta que se editen o se registren nuevos con LogSense. Los worklogs anteriores a v1.1.0 pueden carecer del stamp eazyBI en el comentario; consulte el backfill en Integración con eazyBI.
¿Cómo se calcula el límite diario?
LogSense suma los worklogs del usuario actual en la fecha seleccionada dentro del espacio, usando JQL (worklogAuthor = currentUser(), worklogDate) y consultas paginadas a la API de Jira. El límite efectivo proviene del espacio o, si no hay override, de la configuración global del sitio.
¿Qué pasa si la API falla al verificar el límite?
La aplicación aplica un comportamiento fail-safe: no bloquea el registro por un error transitorio de API. El límite se validará de nuevo en intentos posteriores cuando la API responda.
¿Puedo registrar tiempo en un festivo?
Solo si el espacio no tiene activo el bloqueo en festivos, o si la fecha no está en el calendario Festivos (del espacio o heredado del sitio). Con bloqueo activo, el formulario rechaza la fecha festiva.
¿Los tipos de trabajo son globales?
Desde la versión 1.1.0, puede definir un catálogo global en LogSense — Global Settings y overrides por espacio en LogSense Settings. Un espacio sin catálogo propio hereda los work types del sitio.
¿Dónde configuro LogSense Settings?
En la versión 1.2.0, en Space settings → LogSense Settings. La configuración global del sitio está en Administración de Jira → Apps → LogSense — Global Settings o mediante Connected apps / Configure cuando Atlassian muestre esa ruta.
¿Cómo reporto billable y work type en eazyBI?
LogSense escribe un stamp [LogSense:v1 billable=1 type=development] en el comentario del worklog. Configure calculated fields en eazyBI para parsearlo. Detalle en Integración con eazyBI.
¿En qué idioma se muestra la UI?
LogSense adapta labels, botones y mensajes al locale del usuario en Jira (inglés o español). Si falta una traducción, la app usa inglés como fallback. Los nombres de work types que define el administrador son datos de configuración, no strings de la app.
¿El gadget muestra solo horas billable?
El gadget de informes está orientado a horas facturables. Puede incluir comparativas con non-billable según la configuración expuesta en la UI del gadget.
¿LogSense funciona en Jira Service Management?
Sí, en cualquier site de Jira Cloud donde la app esté instalada y el time tracking esté habilitado, incluidos espacios JSM que usen worklogs.
¿Cómo obtengo soporte?
Contacte a support@mbgroup.pe o los canales habituales de MB Group.