Preguntas frecuentes
¿Necesito activar LogSense como proveedor de time tracking?
No es obligatorio para instalar la app, pero sí para la experiencia completa: modal Log work y pestaña Work log con metadata LogSense.
¿Qué ocurre con los worklogs registrados antes de instalar LogSense?
Los worklogs nativos existentes permanecen en Jira. No tendrán metadata billable/work type en KVS hasta que se editen o se registren nuevos con LogSense.
¿Cómo se calcula el límite diario?
LogSense suma los worklogs del usuario actual en la fecha seleccionada dentro del espacio, usando JQL (worklogAuthor = currentUser(), worklogDate) y consultas paginadas a la API de Jira.
¿Qué pasa si la API falla al verificar el límite?
La aplicación aplica un comportamiento fail-safe: no bloquea el registro por un error transitorio de API. El límite se validará de nuevo en intentos posteriores cuando la API responda.
¿Puedo registrar tiempo en un festivo?
Solo si el espacio no tiene activo el bloqueo en festivos, o si la fecha no está en el calendario Festivos. Con bloqueo activo, el formulario rechaza la fecha festiva.
¿Los tipos de trabajo son globales?
En la versión 1.0.0, el catálogo es por espacio (pestaña Work Types en LogSense Settings). La configuración global del sitio llegará en v1.1.0.
¿Dónde configuro LogSense Settings?
En la versión 1.0.0, en la navegación del espacio → LogSense Settings. La ubicación en Space settings está prevista para v1.2.0.
¿El gadget muestra solo horas billable?
El gadget de informes está orientado a horas facturables. Puede incluir comparativas con non-billable según la configuración expuesta en la UI del gadget.
¿LogSense funciona en Jira Service Management?
Sí, en cualquier site de Jira Cloud donde la app esté instalada y el time tracking esté habilitado, incluidos espacios JSM que usen worklogs.
¿Cómo obtengo soporte?
Contacte a support@mbgroup.pe o los canales habituales de MB Group.