Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Qué tipos de archivos puedo fusionar?

R: Puedes fusionar archivos de tipo .pdf e imágenes en formato .jpg, .png y .jpeg.

P: ¿Hay un límite de archivos para la fusión?

R: No hay un límite estricto impuesto por la interfaz, pero recomendamos no exceder los 10 archivos para asegurar un rendimiento óptimo durante el procesamiento en la nube.

P: ¿Qué sucede con las imágenes al fusionarlas con un PDF?

R: FileUtils Pro convierte automáticamente cada imagen en una página de PDF independiente, manteniendo su relación de aspecto, y la inserta en el documento final según el orden establecido en la columna de Staging.

P: ¿Por qué el botón "Fusionar" está deshabilitado?

R: El botón se habilita únicamente cuando has movido al menos dos archivos a la columna de Staging (la columna derecha).

P: ¿Puedo recuperar los archivos originales si seleccioné "Adjuntar y eliminar originales"?

R: No. Esta acción es definitiva ya que los archivos son eliminados de Jira para mantener el Work Item limpio. Si necesitas conservar los originales, te recomendamos usar la opción Adjuntar al ticket.

P: ¿Dónde se procesan mis archivos?

R: El procesamiento de fusión y la conversión de imágenes se realizan directamente en el navegador web del usuario, garantizando la privacidad de los datos. Para la conversión de documentos Word y Excel, se utiliza el servicio externo seguro Cloud Convert a través de la API provista.

P: ¿Qué formatos puedo convertir a PDF?

R: Actualmente, puedes convertir de forma individual archivos Word (.doc, .docx), libros de Excel (.xls, .xlsx) e imágenes (.png, .jpg, .jpeg) a formato PDF. No se soporta la conversión inversa (de PDF a otros formatos).

P: ¿Cuántos archivos puedo convertir de forma simultánea?

R: Puedes seleccionar y procesar hasta un máximo de 3 archivos al mismo tiempo en la pestaña de conversión.

P: ¿Por qué necesito una API Key de Cloud Convert y cómo funciona el límite de uso?

R: La conversión de archivos complejos como Word o Excel requiere un motor externo especializado. Cloud Convert proporciona este servicio. Puedes registrar una cuenta gratuita de Cloud Convert que incluye un límite diario de conversiones sin costo (suficiente para un uso moderado). Si necesitas realizar una cantidad mayor de conversiones, puedes actualizar tu suscripción directamente con dicho proveedor externo.