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Entendiendo la Vista de Visualización

El campo Jira Issue Picker presenta los issues seleccionados de forma clara tanto en la vista de un issue de Jira (para agentes) como en una solicitud del portal de JSM (para clientes).

En el Portal del Cliente de JSM​

Cuando un cliente ve una solicitud en el portal, los issues seleccionados se muestran en un formato de lista simple y fácil de leer. Cada issue mostrará:

  • Icono de Tipo de Issue
  • Clave del Issue (es un enlace para que los agentes puedan navegar a él)
  • Resumen del Issue

Vista de la solicitud en el portal con issues seleccionados

En la Vista de Issue de Jira (Para Agentes)​

Cuando estás viendo un issue de Jira (no editándolo), el campo Jira Issue Picker muestra los issues seleccionados en una lista limpia e informativa.

Visualización Estándar​

Como mínimo, cada issue seleccionado mostrará:

  • Icono de Tipo de Incidencia: Un pequeño icono que representa el tipo de issue (ej. Historia, Error, Tarea).
  • Clave de Incidencia: La clave única del issue (ej. PROJ-123). Es un enlace en el que puedes hacer clic para navegar directamente a ese issue.
  • Resumen: El título o resumen del issue.

Si un issue ha sido resuelto, su clave se mostrará con un tachado para indicar que está completado.

vista estándar del campo

Visualización de Información Enriquecida​

Tu administrador puede configurar el campo para mostrar información adicional de un vistazo para cada issue seleccionado:

  • Estado: El estado actual del issue se muestra como una etiqueta de color. El color ayuda a identificar rápidamente el estado del issue:
    • Verde: Para estados "Hecho".
    • Azul: Para estados "En Progreso".
    • Gris: Para estados "Por Hacer".
  • Asignado: El avatar del usuario al que está asignado actualmente el issue.
  • Prioridad: Un icono que representa la prioridad del issue (ej. Máxima, Alta, Media).

vista enriquecida del campo

Esta visualización enriquecida te permite obtener un contexto importante sobre los issues vinculados sin necesidad de abrir cada uno en una nueva pestaña.