Uso del campo de Adjuntos
Esta guía describe cómo trabajar con un campo personalizado de tipo Attachment Field ya configurado por su administrador. Si todavía no ve el campo en sus pantallas del work item, consulte con su administrador de Jira: probablemente solo falte añadirlo a la pantalla correspondiente.
Subir archivos al campo
Cuando el campo de Adjuntos forma parte de la pantalla de Creación, Edición o Transición de un work item — o del formulario de solicitud del portal JSM —, aparece como una zona de carga de archivos.
- Abra el formulario de creación, edición o transición del work item.
- Localice el campo de Adjuntos (el nombre exacto lo define el administrador, por ejemplo "Facturas", "Evidencia PQR").
- Haga clic en Subir archivo o arrastre y suelte los archivos directamente sobre el campo.
- Guarde los cambios.
Si los archivos no cumplen las restricciones configuradas (tipo, tamaño o cantidad), el campo mostrará un mensaje de error antes de permitir guardar.
Mensajes de error posibles
- Número máximo de archivos alcanzado: El campo ya tiene el máximo de archivos permitido. Borre alguno de los existentes para poder subir uno nuevo.
- Tipo de archivo no permitido: El archivo no pertenece a ninguna de las categorías o extensiones configuradas para este campo.
- Archivo demasiado grande: El archivo supera el tamaño máximo por archivo configurado para este campo.
Si recibe alguno de estos mensajes, verifique el tipo y el tamaño del archivo que intenta subir, o consulte con su administrador los límites vigentes.
Ver archivos en el work item
Una vez guardado, los archivos aparecen en la vista del work item dentro del campo, mostrando para cada uno:
- El nombre original del archivo.
- Un icono que indica el tipo de archivo.
- Controles de vista previa (icono de ojo) y descarga.
Cada campo gestiona sus archivos de forma independiente. Si el work item tiene varios campos de Adjuntos (por ejemplo, "Facturas" y "Fotografías"), los archivos de cada campo son independientes y no se mezclan entre sí.
Vista previa de un archivo
Desde la vista del work item, haga clic en el icono de ojo del archivo. Se abre una vista previa sin descargar el archivo.
Descargar un archivo
Desde la vista del work item, haga clic en el botón de descarga del archivo que desea obtener. El archivo se descargará con su nombre original.
Borrar un archivo
Abra el work item en edición (o en la pantalla de creación / transición, si el campo está en esa pantalla) y use el control de borrado del archivo que desea eliminar. Se le pedirá confirmación antes de proceder.
Al borrar un archivo del campo, el archivo se elimina de forma definitiva del almacén. No es posible recuperarlo una vez borrado.
Independencia entre campos y entre padre e hijo
Los archivos de un campo de Adjuntos son específicos de ese campo en ese work item concreto:
- Distintos campos del mismo work item almacenan archivos por separado.
- El campo de un work item padre no incluye los archivos de las subtareas, y viceversa.
Esta independencia permite separar categorías de documentos sin que se mezclen (por ejemplo, las facturas de un work item padre no aparecen en las subtareas asociadas).
Diferencias con los adjuntos nativos de Jira
El campo de Adjuntos funciona de forma distinta al panel nativo de adjuntos de Jira:
| Aspecto | Campo de Adjuntos (Admin Essentials) | Panel Attachments nativo |
|---|---|---|
| Dónde aparecen | Dentro del campo, en la sección de campos del work item | En el panel "Attachments" del work item |
| JQL | "Nombre del campo" is not EMPTY | attachments is not EMPTY |
| Restricciones | Configurables por administrador (tipo, tamaño, cantidad) | Sin restricciones por campo |
| Independencia | Cada campo es independiente | Todos los adjuntos en un único panel |
Si busca work items que tengan archivos en el campo de Adjuntos mediante JQL, use el nombre del campo:
"Facturas" is not EMPTY
La consulta attachments is not EMPTY no detecta archivos del campo de Adjuntos.